ぽえみです。
私は過去に、いくつか婚活診断テストをしたことがあります。
それで、そのときに残念な出来事が起きました。
何かあったときの参考になれば幸いです。
▼目次
診断を受けたときは問題なし
残念な出来事が起きたところは、A社(アルファベットに意味はありません)で、診断自体はスムーズに進みました。
何も問題はなく、説明も分かりやすかったので、不満はなかったです。
あとは個人情報を入力し、入力ミスがないかをチェックして、送信しました。
ここまでは本当に何もなくて、「どんな診断結果が届くのだろう……」って思っていたんですよ。
名前と住所確認のために電話がきた
診断後、名前と住所確認のために電話がきました。
相手は女性の声で、おそらくマニュアル通りに進めていたんだと思います。
あとは、「もっと詳しく聞きませんか?」といった無料相談みたいなのを紹介されましたね。
私は診断をしたかっただけなので、電話のときに丁寧にお断りました。
ここでも特に、不満に思うことはなかったです。
確認電話後、診断結果が届かない
今まで不満はなかったのに、ここで変わってきました。
それは、「確認電話後に、診断結果が届かない」ということ。
普通、診断したら2~3日で届くはずなんですが、まったく届かないのです。
1週間は結果が届くか待っていました。
私はだんだん不安になってきて、ポストを何回も見て、そわそわしてしまいました。
そうしている内に、「他のところに届いてしまったのでは?」とか「何かトラブルにあっているのでは?」など、とても心配になりましたし、「どうしたらいいのだろう……」とも考えましたね。
自分の個人情報が記載されているのに、本当に困りましたよ。
問い合わせをして届いたけど、残念な気持ちになった
「これは自分から行動しなくては!」となり、問い合わせするために動きました。
なるべく早く伝えたかったので、電話を選んでみたところ、なぜか繋がらなかったんです。
留守電とか話し中ではなかったのですけどね。
でも何回も電話番号を見直して、掛け直したんですが、繋がりませんでした。
結局、私はメールで問い合わせることに……。
今まであったことを入力して、送信。
すると、夕方頃に返信が届きました。
どうやら不手際があったらしく、「速達で送る」ということが記載されていました。
ホッと安心した気持ちと、「どんな不手際だったのだろう……」というモヤッとした気持ちが混ざって、何とも言えなかったです。
それからすぐに速達で届き、中身を確認。
もちろん結果が入っていたのですが、そのころには「こんな診断をしたよね……」みたいな感じになってしまい、「こういったものはすぐに届くべきなんだな」と強く思いました。
ちなみにその後、電話・メールで「届きましたか?」という確認はなかったです。
これもモヤモヤした原因の1つで、『送ったら終わり』って思っているのでしょうか?
無事に届いたから良かったけど、とても残念な出来事でした。
今回の件は、偶然だったのでしょう。
しかし人生で大切なことを考え・行動するためのサービスなのに、こういった対応をされてしまったのが残念でなりません。
大きなトラブルにならなくて、本当に良かったです。
ぽっちゃりさん向けに恋愛のことも書いていますので、興味があれば読んでみて下さいね。
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